La humanización de las empresas no es hacerlas paternalistas. El humanismo en el mundo corporativo es un win-win que parte del principio de aportación de valor mutuo, en el que las partes implicadas, empresa y empleado, asumen sus responsabilidades dentro de un marco de respeto que les hace crecer a ambos. Y para ello se da por supuesto que las dos actúan como adultos y cumpliendo promesas. La gestión de la experiencia del empleado está en esta encrucijada: cada vez más tecnológica y a la vez, cercana.