de desarrollo de habilidades colaborativas y ello dificulta el crecimiento de los proyectos y de las personas. 9. Problemas de adaptación a cambios y/o a nuevas condiciones de trabajo. Los cambios en el contexto socioeconómico de los países requieren la ur-gencia en la capacidad de transformación de las organi-zaciones que, mientras tanto, están con dificultades para lograr la adaptación a cambios y/o a nuevas condiciones de trabajo necesarias para dar respuesta a la realidad cambiante de los tiempos que corren. 10. Saturación de emails. De acuerdo con la con-sultora McKinsey, actualmente el personal destina un 28% de su tiempo en leer, escribir y responder e-mails, equivalente a unas 13 horas por semana. Otras activi-dades en las que los miembros de la compañía invierten más tiempo son búsqueda de información, comunicación y colaboración interna. Con la existencia de canales más eficaces para la comunicación de equipos, el número de emails que cada colaborador recibe se reduciría y aumentaría su eficacia en aquellos momentos en los que su uso es importante. 11. Falta de espacios de colaboración. Las organi-zaciones necesitan incorporar herramientas con las que desarrollar espacios para trabajar de una manera más colaborativa y transversal. Si no tienes espacios para almacenar el conocimiento colectivo, podrás perder parte del mismo. 12. Dificultad para gestionar el conocimiento. La gestión del conocimiento, requisito fundamental para con-servar y multiplicar el “saber hacer” de las organizaciones, es un necesario cambio cultural en las compañías. Este cambio pasa por incorporar nuevos hábitos y caminar hacia organizaciones más abiertas y horizontales donde la comunicación favorezca el debate, la transmisión de conocimiento y el intercambio de ideas. Esto implica he-rramientas eficaces de comunicación interna, plataformas que faciliten la acumulación y fácil acceso al conocimien-to, algo de lo que aún muchas empresas adolecen. 13. Complejidad en la toma de decisiones efectiva. Los incipientes espacios colaborativos en las nuevas empresas demandan una política que fortalezca y reproduzca la necesidad de relaciones entre equipos y distintas operaciones para responder al vertiginoso cambio de los mercados y los comportamientos de los clientes y usuarios. Convertir esta lógica en una cultura que estimule este nuevo modo de hacer, disponiendo de espacios y procesos que faciliten la incorporación de nuevos hábitos y comportamientos, mejorará el desempeño de las organizaciones. Sin embargo, de nuevo muchas empresas aún no han tenido éxito en la implementación de sistemas que permitan la toma de decisiones en equipo de forma eficaz y eso continúa generando dificultades. 14. Falta de canales para vehicular las necesida-des que la gente tiene de expresarse. La gestión de las personas tiene que considerar la posibilidad de ex-presión de los colaboradores para que puedan canalizar sus opiniones y sugerencias de manera que enriquezcan a la organización y sus resultados. Existe una necesidad imperiosa de contar con canales abiertos para vehicular las expresiones del personal y poder actuar en conse-cuencia. Estas necesidades de canales de comunicación interna se imponen cada día más en el mercado y, de carecer de ellas, se convierten en un grave problema para las organizaciones. 15. Pocas acciones para medir y monitorizar las opiniones del personal. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Actualmente las formas de monitoreo de las opiniones de los colaboradores y de medición del clima laboral son escasas. Instrumentar herramientas de medición será de enorme valor para recibir feedback del personal y tener en consideración sus reclamos, ideas, sugerencias y opiniones. 16. Pobre conocimiento del organigrama y problemas para encontrar expertos. Una opaca comunicación interna impedirá a la plantilla tener clara cuál es la organización por departamentos de la empresa, las personas que forman parte de ella y sus funciones. Así, no sabrán quién se encarga de qué y encontrarán problemas para poder recurrir a la persona adecuada para cada tema, lo que tendrá efectos negativos en su productividad y provocará duplicidades de trabajo en lugar de la deseada colaboración. UNAS IDEAS FINALES La mayoría de los problemas en las organizaciones están relacionados con una mala gestión formal de la comuni-cación. Se generan conflictos y situaciones que dañan la eficiencia, la productividad y el clima laboral. No resolver a tiempo estos problemas provoca con-secuencias que terminan por afectar los objetivos de negocio y beneficios de la organización, así como a su comunicación, reputación e imagen. Es competencia del liderazgo reconocer estas dificulta-des, intervenir y mejorar la salud de las conversaciones. 12 ORH FOCUS MARZO 2014
focus15
To see the actual publication please follow the link above