Y EL BUZÓN DE SUGERENCIAS dedicación, interés y escucha. Antes de “matar al men-sajero” siempre hay una oportunidad de autocrítica, la posibilidad de pedir ayuda, de reconocer las limitaciones, de recurrir a los que saben hacer, a colegas que tienen buenos resultados… Afortunadamente en muchas veces pude corroborar que cuando una publicación está bien hecha, la gente la valora, es útil, cumple con los objetivos de comunicación y ayuda al cumplimiento de los objeti-vos organizacionales. En muchas organizaciones la gente espera la revista, está interesada en participar, se llevan la publicación a la casa, la exhiben en el living de su hogar, la coleccionan, se la mues-tran a los hijos, a los amigos, y la leen. Gracias a la ayuda de encuestas, una importante herramienta de escucha y rigurosidad científica, podemos hacer una publicación a medida de nuestros públicos, conocer a ciencia cierta qué es lo que la gente valora, y relativizar a los inconformistas de siempre, que por suerte, siempre son minoría. Dejarse llevar por la inercia de la cadena del desánimo desprestigia al medio como herramienta y hace que muchos colegas digan que el House Organ ya no sirve como canal de comunicación, en lugar de preguntarse cómo hacer para que despliegue todo su potencial a medida del nuevo contexto. Quienes así opinan, son los mismos que descuidan esta herramienta, aún muy valiosa e importante en cualquier gestión de comunicaciones. Y además contribuyen a la mala prensa y logran de los líderes el descalificativo de “la revistita”. No es fácil reconocer las limitaciones profesionales, pero además muchos pierden el interés deslumbrados por las noveda-des o modas. DEJARSE LLEVAR POR LA INERCIA DE LA CADENA DEL DESÁNIMO DESPRESTIGIA AL MEDIO COMO HERRAMIENTA Y HACE QUE MUCHOS COLEGAS DIGAN QUE EL HOUSE ORGAN YA NO SIRVE COMO CANAL DE COMUNICACIÓN, EN LUGAR DE PREGUNTARSE CÓMO HACER PARA QUE DESPLIEGUE TODO SU POTENCIAL A MEDIDA DEL NUEVO CONTEXTO. 13
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