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16 ORH FOCUS JUNIO 2015 › Concentración sobre la tarea. Mientras dura, uno es capaz de olvidar todos los aspectos desagradables de la vida. Las actividades requieren un enfoque total de la atención. › Sensación de control o, más exactamente, falta de preocupación por perder el control. Esto tiene que ver con la habilidad y con el reto o desafío propuesto. › Pérdida de autoconciencia. La actividad acapara totalmente la atención y no queda espacio para pensar en el pasado, en el futuro o en cualquier otro estímulo inconexo. › Transformación del tiempo. El tiempo parece no pasar del modo en que normalmente lo hace. ¿CÓMO PROVOCAR SITUACIONES DE FLUJO? Lo primero es combinar habilidades con objetivos. Esto requiere que haya una meta, que ésta sea retadora (difícil pero alcanzable) y que existan normas para actuar. En general los juegos y los deportes cumplen las condicio-nes para experimentar situaciones de flujo. También el trabajo y, aunque muchas personas renieguen de su actividad laboral, por lo que supone de imposición y de obligatoriedad, suelen encontrar más situaciones de flujo en el trabajo que en los momentos de ocio, ya que aquellas se enmarcan dentro de una normas y unas pautas que están reguladas y que exigen cierta habilidad para llevarlas a cabo, mientras que el tiempo de ocio se encuentra desestructurado y exento de metas. Así tienen tanto éxito las propuestas de ocio programado. No obstante se puede encontrar situaciones de flujo en multitud de situaciones. En las investigaciones llevadas a cabo por Csikszentmihalyi se recogieron gran número de manifestaciones de personas que decían haber entrado en esa situación con la lectura; y es que la lectura requie-re de habilidades para recordar los personajes, seguir la trama, valorar la calidad literaria; plantea retos como averiguar el desenlace; cada estilo tiene unas normas y unas reglas que el experto conoce. Pero estas características por si solas no tienen por qué generar flujo, son condiciones necesarias pero no sufi-cientes. La actividad tiene que tener sentido para quien la realiza. Tiene que aportar significado. Es conveniente comentar que el sentido, el significado debe encontrarse en la propia actividad y es “hacerlo mejor”. Ganar no es la meta. Podemos ganar pero si no lo hemos hecho bien difícilmente sentiremos esa sensación de plenitud que reporta el flujo; sin embargo, aunque no ganemos, si hemos puesto lo mejor de nosotros mismos, si nos hemos esforzado, si la actividad ha supuesto mejorarnos a nosotros mismos, el grado de satisfacción será mucho mayor. El estado de flujo lo relaciona Mihály Csíkszentmihályi con la creatividad, el bienestar subjetivo y la diversión y lo podemos clasificar como una actividad que favorece el bienestar de los trabajadores en las empresas. ¿Pero cómo generar esa sensación en el trabajo? La respuesta ya está dada más arriba: › Armonizar metas con habilidades. Lo mejor es que las metas sean pactadas y que las personas implicadas se sientan comprometidas en su consecución. › Establecer las normas y las pautas en las que se tiene que desarrollar la tarea. › Identificar el sentido de lo que se hace. Aquí podríamos citar la conocida historia de los albañiles que están en una obra, unos pican piedra, otros construyen un muro y otros están levantando una catedral. El sentido de lo que se hace es más importante que lo que realmente se hace A las personas nos gusta que las cosas que hacemos tengan sentido, por eso es importante expli-car por qué, para qué y qué consecuencias tendrá eso que queremos hacer. › Por último y muy importante, no interrumpir a las personas mientras realizan su tarea. Estamos acos-tumbrados a pedir informes sobre la evolución de los proyectos, a convocar reuniones no programadas, a realizar peticiones que no se ajustan al trabajo enco-mendado (deja eso ahora y soluciona este asunto que es urgente y sólo te llevará un momento). Todas estas interrupciones son un atentado contra el estado de flujo y, en consecuencia, contra el bienestar y la mayor productividad de nuestros colaboradores. EL ESTADO ÓPTIMO DE EXPERIENCIA INTERNA SE PRODUCE CUANDO “HAY ORDEN EN LA CONCIENCIA”. ESTO SUCEDE CUANDO LA ENERGÍA PSÍQUICA (O ATENCIÓN) SE UTILIZA PARA OBTENER METAS REALISTAS Y CUANDO LAS HABILIDADES SE ENCAJAN CON LAS OPORTUNIDADES PARA ACTUAR. ANSIEDAD CANAL DE FLUJO DESAFÍO HABILIDADES ABURRIMIENTO


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