14 ORH FOCUS SEPTIEMBRE 2015 OPTIMISMO El optimismo está relacionado con la forma en que nos explicamos a nosotros mismos lo que nos ha ocurrido o nos puede ocurrir. Para Martin Seligman, uno de los padres de la psicología positiva, el optimismo tiene tres dimensiones: 1. Permanencia. Se refiere al tiempo, a la duración que tendrán las cosas. › Las cosas son permanentes, duran “siempre” (siempre tengo mala suerte, siempre me tocan malos compa-ñeros, siempre me estás echando la bronca, siempre consigo todo lo que pretendo). › Las cosas son circunstanciales, se refieren a “esa oca-sión”, “últimamente” (últimamente tengo mala suerte, en esta ocasión me han tocado malos compañeros, ahora me he esforzado y he conseguido lo que pretendía). › El pensamiento permanente es bueno para potenciar el optimismo cuando lo utilizamos para las cosas buenas que nos ocurren y malo si lo aplicamos a las cosas malas (pues no nos deja salida). › El pensamiento circunstancial es bueno si lo aplicamos a las cosas malas que nos ocurren y no tan bueno si lo aplicamos a las cosas buenas. 2. Amplitud. Hace referencia al alcance de lo que pensa-mos. Puede ser universal (“todos”) o específico (“alguien” o “algo” en concreto): “todos los suecos son …” “todos los libros de autoayuda son…” “este libro de autoayuda es …” › El alcance universal favorece el optimismo cuando se refiere a cosas buenas, y lo perjudica cuando hace referencia a cosas malas. › Pasa al contrario con el alcance específico, que es bueno para el optimismo en cosas malas y malo en las buenas. 3. La Esperanza. La esperanza depende de la ampli-tud y de la permanencia de nuestra pauta explicativa. Hallar las causas circunstanciales y específicas de los contratiempos que nos pueden ocurrir ya que las causas circunstanciales limitan el sentimiento de impotencia en el tiempo; mientras que las causas específicas lo limitan a la situación original. › La esperanza se puede medir a través de los items de amplitud y de permanencia “malos”. 4. Personalización. Supone achacarse la respon-sabilidad de lo que nos ocurre “soy un mal deportista”: personalización interna; o achacarlo a factores externos a nosotros. “el contrario jugó mejor que yo”: personalización externa. › Al igual que con los factores anteriores, este puede ser bueno o malo para fomentar el optimismo si lo utiliza-mos en el mismo sentido que hemos indicado antes. El optimismo puede aprenderse, aunque no es sencillo ya que el pesimista suele verse como realista y considerar al optimista como un ingenuo que no es capaz de ver las cosas con su crudeza real. PENSAMIENTO ANALÍTICO Éste está considerado una competencia, una cualidad que mejora el desempeño profesional, que se define como la capacidad para comprender las situaciones y resolver los problemas, a base de separar sus partes constituyentes, meditando sobre ellas de forma lógica y sistemática. Las personas que poseen esta capacidad pueden: › Analizar los problemas confeccionando una lista de tareas o actividades. › Analizar las relaciones entre algunas partes de un problema o situación, estableciendo cadenas causales y prioridades para las tareas en orden a su importancia. › Ver relaciones múltiples. Reconocer las consecuencias de tomar determinadas decisiones. Generalmente, se anticipan a los obstáculos y piensan sobre los pasos siguientes a dar. › Hacer análisis complejos. Sistemáticamente separar las diferentes partes que componen un proceso o proble-ma y utilizar varias técnicas para encontrar la solución. › Realizar planes o análisis muy complejos, utilizando técnicas específicas, aportando varias soluciones a un problema y valorando cada una. Como vemos, los niveles superiores de esta competencia indican la utilización de técnicas concretas para analizar los problemas, de forma que un modo sencillo de hacer extensiva esta capacidad dentro de una organización es la de divulgar herramientas de análisis de problemas y toma de decisiones, desde el popular “Brainstorming” hasta el más complejo modelo de Kepner-Tregoe, pa-sando por otros como el propuesto por Edward de Bono, “Seis Somnbreros para Pensar”. En el cuadro1 se recogen algunas de estas herramientas. CREATIVIDAD La creatividad está sobrevalorada. Se piensa que las per-sonas creativas son seres especiales dotados de un don escaso, cuando, por el contrario, la creatividad es una característica de la raza humana. Lo que nos diferencia LAS EMPRESAS QUE DESEEN CREAR ENTORNOS DE TRABAJO SALUDABLES DEBEN PREOCUPARSE POR EL BIENESTAR DEL PENSAMIENTO DE SUS MIEMBROS, ENSEÑANDO OPTIMISMO.
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