Cada vez es más frecuente el empleo del término empatía (del griego empátheia, “sentir dentro”) en los foros más diversos. Tratar de comprender el punto de vista de los de-más, entender cómo piensan y sienten manteniendo nues-tro propio criterio resulta fundamental a la hora de explicar los determinantes de la conducta y establecer relaciones interpersonales saludables en ausencia de prejuicios. La empatía ya no sólo se aborda en los cursos de forma-ción o en contextos clínicos: también sale a colación recu-rrentemente en la vida de pareja, las tertulias familiares, las escuelas, los medios de comunicación, etc. Y últimamente, en especial, en el ámbito de Recursos Humanos. Pero… ¿de verdad somos capaces de entender adecua-damente este complejo constructo psicológico?, ¿somos LA MEJOR MANERA DE GANARSE EL RESPETO DE LOS DEMÁS ES MOSTRÁNDOLO NOSOTROS MISMOS, AÚN A PESAR DE NUESTRAS POSIBLES DIVERGENCIAS CON LOS PUNTOS DE VISTA QUE EXPONGAN NUESTROS INTERLOCUTORES. conscientes de los beneficios que supone su ejercicio en las relaciones profesionales?, ¿hasta qué punto la lle-vamos a la práctica y somos percibidos como empáticos por las personas que nos rodean? Estos son algunos de los frutos que nos reporta la empa-tía en nuestros respectivos puestos de trabajo y también, por qué no, en nuestra vida en general: 01. FACILITA LA SINTONÍA EMOCIONAL Las personas empáticas conectan rápidamente con los demás, logrando hacer sentir cómodos a la gran mayoría y consiguiendo que las relaciones interpersonales parezcan más sencillas. 02. NOS AYUDA A SER MÁS OBJETIVOS Y JUSTOS Mantener la ecuanimidad, sin impregnarse de la emoción ajena (simpatía), ayuda a ir más allá del prejuicio aparen-te y a comprender a la persona desde una perspectiva mucho más integral. 03. NOS DESCRIBE COMO PERSONAS RESPETABLES Y RESPETUOSAS La mejor manera de ganarse el respeto de los demás es mostrándolo nosotros mismos, aún a pesar de nuestras posibles divergencias con los puntos de vista que expongan nuestros interlocutores. 04. MEJORA LA AUTOESTIMA Y ESTIMULA NUESTRO APRENDIZAJE Sentir que provocamos un efecto positivo en los demás funciona como un poderoso reforzador personal. Además, el ejercicio empático nos permite aprender de la visión ajena, enriqueciendo el prisma de la realidad con perspec-tivas diferentes. 05. TRANSMITE GENEROSIDAD Aquellas personas que demuestran empatía se orientan a la colaboración y gozan de mayor éxito en sus grupos de referencia. Funcionan como brillantes catalizadores del cambio a la hora de influir en los demás para alcanzar objetivos comunes. 06. CONSOLIDA LAS RELACIONES PROFESIONALES Y LAS MANTIENE EN EL TIEMPO Obrar empáticamente aumenta la fortaleza de los vínculos. Este aspecto adquiere una relevancia singular en ne-gociación. También en aquellos casos en los cuales es preciso sellar alianzas a corto, medio y largo plazo basadas en la confianza. 07. OFRECE NUESTRA VERTIENTE MÁS PACÍFICA Y CONSTRUCTIVA Existen numerosas evidencias científicas que corroboran que empatía y violencia son, neuropsicológicamente, incompatibles entre sí. Mientras nuestra comprensión aumenta, decrece nuestra inclinación a la beligerancia y mejora la manera en la que somos percibidos socialmente. 17
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