El liderazgo a lo grande se declina en pequeño. Los managers, los jefes que tienen a su cargo los equipos operativos de las organizaciones, son los artífices del cambio; si no les convencemos y preparamos adecuadamente, difícilmente lo llevarán a cabo. Muchos de ellos han crecido profesionalmente en un entorno estable y otros son “líderes por accidente”, pero para ambos dirigir personas ahora es un reto mayúsculo para el que necesitan apoyo, herramientas y formación.