21 › Fijar metas: Resulta clave que el líder favorezca que los empleados establezcan metas beneficiosas para todos, ellos mismos, sus compañeros y la organización, y que a la vez se alineen con las competencias personales de cada uno de ellos. Estas metas deben ser claras y abiertas, de modo que generen confianza entre todos los que las comparten. Si las metas no son comunes, el equipo se separará en individualidades, no permitiendo conseguir resultados excepcionales. › Comunicar: Resulta imprescindible que exista comunicación abierta para garantizar el éxito de los buenos equipos, y son conscientes de que escuchar es tan importante como hablar. La adecuada comunicación en tiempo y forma, reduce los conflictos que pudieran producirse, reposicionando al equipo de nuevo en torno al objetivo común. › Confiar: Para crear equipos innovadores de alto rendimiento, es indispensable propiciar la confianza entre sus diferentes miembros. Esta confianza en las capacidades del equipo, el compromiso con los objetivos comunes, el compartir información entre sus miembros, y la ayuda mutua entre todos los integrantes, hace que el equipo pase a un nivel de excelencia superior difícilmente igualable por otros equipos que no cumplan esta premisa. › Rendir cuentas: Resulta crucial que los equipos excelentes asuman las consecuencias de sus actos y respondan ante ellas. No sólo se puede ser responsable ante los éxitos, sino también ante los fracasos, de modo que esto contribuya a establecer acciones proactivas que eviten que los errores se produzcan, ya que las faltas cometidas también son compartidas por todos. › Reconocer: La capacidad de apreciar los puntos fuertes de los demás diferencia los buenos equipos de los grandes equipos. En este sentido, transmitir elogios sinceros permite crear espíritu de equipo, y debe ser propiciado por el líder. VISUALIZAR EL OBJETIVO COMÚN CON CLARIDAD A pesar de que cada miembro aporta al equipo una serie de competencias personales, y desarrolla un papel único como fruto de este expertise, es imprescindible que nunca pierdan de vista el objetivo común y que esté claramente transmitido y compartido. SEGUIR LA REGLA DE 3 La regla de 3 fue ya descrita por los autores en una publicación previa, como resultado de una serie de investigaciones realizadas. Como conclusión, indican que es crucial que los equipos de alto rendimiento tengan siempre presente 3 aspectos decisivos: › “Asombrar”: Deben asombrar por sus resultados y su compromiso compartido con un rendimiento superior. › “Sin sorpresas”: Resultado de la confianza mutua, todos los miembros del equipo deben propiciar un debate abierto y honesto, encuadrado en lo que saben que pueden esperar de los compañeros. “UN GRUPO REDUCIDO DE PERSONAS BRILLANTES PUEDE CAMBIAR EL MUNDO. DE HECHO, ES LO ÚNICO QUE ALGUNA VEZ LO HA CAMBIADO”. MARGARET MEAD › “Dar ánimos”: El reconocimiento y apoyo entre los miembros del equipo refuerza su creencia en la consecución de los objetivos marcados y su trabajo en esa dirección. Estas características desarrolladas son las que han demostrado que es posible crear, gestionar y motivar equipos excepcionales que proporcionen unos resultados excelentes. Los miembros de estos equipos saben que es muy difícil conseguir estos resultados diferenciales por ellos mismos y de manera individual, y que el trabajo en equipo, la cooperación, los propósitos claros, y el compromiso, son los únicos caminos que lo harán posible. Chester Elton Adrian Gostick ©thecultureworks.com ©thecultureworks.com
Focus_num_19_de_072014
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